廈門(mén)水務(wù)集團（建甌）城建投資有限公司 張和生
國企，是由國家（政府）出資興辦的企業(yè)，即國有企業(yè)。就全社會(huì )而言，現在國有企業(yè)數量少了，但其能力更強，尤其是經(jīng)過(guò)資產(chǎn)重組壯大后的跨區域的大型水務(wù)國企，其社會(huì )責任心更強，運營(yíng)能力更大、對地方供水保障更有力。廈門(mén)水務(wù)集團（建甌）城建投資有限公司成立8年歷程，建甌城市供水快速發(fā)展，百姓用水放心無(wú)憂(yōu)，就是最有說(shuō)服力的證明。
招商引資增強建甌水務(wù)國企惠及百姓
水是生命之源，水系民生之重，水為城市之血脈。水的極端重要性不言而喻，因此，供水安全是政府之重心、百姓之焦點(diǎn)。
2008年以前，原市自來(lái)水公司資金緊缺，只能盡力維持城市一般用水，無(wú)能力進(jìn)行管網(wǎng)改造。老舊管網(wǎng)漏失多，水壓低，部分居民和高地勢住戶(hù)白天用水困難，只能在深夜接滴自來(lái)水管的細流使用，有些區域無(wú)法供水，樓層住宅天臺普遍建設二次加壓供水水池，城市供水前景堪憂(yōu)，政府焦慮，百姓不滿(mǎn)。
如何破解困境，唯有實(shí)行體制改革，選擇優(yōu)秀大型水務(wù)國企進(jìn)行合資。廈門(mén)水務(wù)集團有限公司是一家主要從事水務(wù)投資、建設、經(jīng)營(yíng)的大型國有企業(yè)，由廈門(mén)市人民政府國資委控股，2008年總資產(chǎn)約90億元人民幣，凈資產(chǎn)近50億元人民幣。公司具有良好經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)和服務(wù)水準，是國內一流的現代水務(wù)企業(yè)。
經(jīng)過(guò)深入溝通商談，建甌市政府與廈門(mén)水務(wù)集團達成合資共識：建甌市政府以市國企自來(lái)水公司人員、資產(chǎn)為基礎，廈門(mén)水務(wù)集團注入資金控股管理。2008年3月，廈門(mén)水務(wù)集團（建甌）城建投資有限公司掛牌成立投入運營(yíng)。建甌市城市供水事業(yè)從此一路發(fā)展一路歌，建甌城市人民群眾實(shí)實(shí)在在享受到了大型水務(wù)國企帶來(lái)的改革紅利。
投資建設持續提升城市供水管網(wǎng)設施
新公司成立后，從根本上解決了企業(yè)發(fā)展所遭遇的資金瓶頸問(wèn)題，廈門(mén)水務(wù)集團注入資金，在建甌市政府的支持下，啟動(dòng)建甌城市供水管網(wǎng)全面改造和 “一戶(hù)一表、水表出戶(hù)”的供水工程。2008年10月至2011年3月，廈門(mén)水務(wù)（建甌）城建投資有限公司用兩年半的時(shí)間，提前完成建甌城區全部供水管網(wǎng)改造和 “一戶(hù)一表、水表出戶(hù)”的水改工程。它是建甌市有史以來(lái)最大規模的供水管網(wǎng)改造工程，也是目前為止全福建省唯一全面完成“一戶(hù)一表、水表出戶(hù)”供水改造的城市。共完成各街道、區域水改工程96個(gè)，改造DN100以上供水管道3548米，涉及水改戶(hù)16854戶(hù)，總造價(jià)1394.66萬(wàn)元。市區DN100的供水管道長(cháng)度由32公里增加到42多公里。同時(shí)，為了支持筍竹城建設，提高城市供水保障，2010年底，公司啟動(dòng)東門(mén)水廠(chǎng)至東安口高速橋段DN600輸水管改為DN800輸水管的供水管網(wǎng)遷改工程。工程總投資300多萬(wàn)元，鋪設了我市目前為止最大的DN800供水管道一千多米，為東門(mén)制水廠(chǎng)二期擴建及筍竹城開(kāi)發(fā)用水留足空間，為城區供水未來(lái)的發(fā)展打下了堅實(shí)基礎。
2011年供水管網(wǎng)全面改造后，全市供水普及率由93%達到99%，產(chǎn)銷(xiāo)差率由55.07%下降到現在的14.45%，進(jìn)入了全國同行業(yè)前列。水費回收率由79%提升到了99.44%，在全國同行業(yè)處于領(lǐng)先水平。供水水壓全面提升、供水質(zhì)量穩定，城區已不存在用水困難的區域，人民百姓再也不必為用水困難而憂(yōu)愁。建甌城區人民群眾實(shí)實(shí)在在享受到了建甌水務(wù)帶來(lái)的改革紅利和精細服務(wù)，廈門(mén)水務(wù)獲得了建甌人民的高度贊譽(yù)。
隨后，2012年建設中國筍竹城加壓泵站、2015年投資1700余萬(wàn)元建設水西二次供水加壓泵站，2015年末建設了筍竹城C區加壓泵站，一系列的供水工程建設，有利的彰顯了廈門(mén)水務(wù)集團（建甌）城建投資有限公司的國企情懷，始終以全心全意造福民生為己任。而且，供水管網(wǎng)改造后，抵御風(fēng)險的硬件大大增強，成功取得了抗擊2016年初的超強冰凍災害的勝利。
民生至上飲用水質(zhì)五級檢測確保安全
具有社會(huì )責任心的國有企業(yè)十分重視食品安全，公司以“民生第一，水質(zhì)第一”理念。持之以恒抓飲用水水質(zhì)安全。選定精兵強將，購置設備儀器，構筑嚴密的保障水質(zhì)安全網(wǎng)絡(luò )，并定期向社會(huì )公告飲用水水質(zhì)檢測情況，接受人民群眾監督，確保飲用水水質(zhì)安全。
為加強供水水質(zhì)管理，實(shí)行水廠(chǎng)初級檢測、公司化驗室每日檢測、市疾控中心每月隨機抽檢、南平市疾控中心每季檢測，國家城市供水水質(zhì)監測網(wǎng)監測站每年檢測等“水質(zhì)五級檢測”，利用原水、出廠(chǎng)水、管網(wǎng)水多級水質(zhì)監測，對取水、制水、供水全過(guò)程實(shí)施管控。而且，在全省創(chuàng )新進(jìn)行源水上游觀(guān)測與檢測，2012年起執行實(shí)行國家飲用水最新標準106項衛生指標檢測。我司連續六年獲得南平市疾控中心頒發(fā)的水質(zhì)檢測合格率100%的榮譽(yù)證書(shū)。在省住建廳組織專(zhuān)家進(jìn)行兩年一次的全省城市供水企業(yè)運行評估、考核中，2012年、2014年兩次均名列前茅（南平市10縣市第一名）。
為應對水質(zhì)安全突發(fā)事件，公司建立了水質(zhì)安全應急預案，并進(jìn)行演練，如果水源水質(zhì)或管網(wǎng)水質(zhì)一旦出現異常，迅速處置，確保管網(wǎng)水質(zhì)安全。
現代管理持續提升便民惠民服務(wù)水平
公司按照現代企業(yè)管理制度，本著(zhù)精干、高效、便民、綠色理念，設立工作部門(mén)。崗位聘任實(shí)行雙向選擇、競爭上崗。使得部門(mén)配置更為合理、分工更為明確、職責更為清晰、管理更為完善、便民更有實(shí)效。管理上著(zhù)重強化費用控制，特別是人工成本的控制。生產(chǎn)上加強科學(xué)調度和技術(shù)改造，制水環(huán)節著(zhù)重節能降耗，提高設備利用率，減少成本支出；售水環(huán)節則著(zhù)重加強自來(lái)水抄收、管網(wǎng)漏失管理，努力降低產(chǎn)銷(xiāo)差率。
圍繞安全供水、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷豐富便民惠民服務(wù)內涵。在供水營(yíng)業(yè)廳增設“值班經(jīng)理”，引導用戶(hù)辦理業(yè)務(wù)，受理用戶(hù)來(lái)信來(lái)電來(lái)訪(fǎng)。在抄表班推行“片區客戶(hù)經(jīng)理”制度，掌握社區居民用水情況，協(xié)調矛盾，普及用水、節水常識；在對外服務(wù)窗口人員中，開(kāi)展服務(wù)明星的測評活動(dòng)，營(yíng)造創(chuàng )先爭優(yōu)的良好氛圍，進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量。開(kāi)展服務(wù)進(jìn)學(xué)校、進(jìn)單位、進(jìn)社區活動(dòng)。在窗口收費、預交水費的基礎上，增加銀行代收水費，手機短信溫馨提示用水等便民措施，以全新的面貌服務(wù)于廣大用水戶(hù)。
堅強保障傲然抗擊冰凍災害溫暖人心
城市水務(wù)企業(yè)是政府控制水價(jià)，獨立核算、自負盈虧、保本運營(yíng)、具有公益性質(zhì)的企業(yè)。水務(wù)國企最具社會(huì )情懷，著(zhù)眼長(cháng)遠，著(zhù)眼民生，著(zhù)眼公益，能負責任，有力地保障城市供水安全。
憑借實(shí)力和使命，抗擊冰災一心為民。2016年1月，在超級冰凍災害席卷閩北之際，未雨綢繆，制定有力預案，各部門(mén)迅速行動(dòng)，提前全面部署做好抗擊冰災的各項準備工作。公司早準備、早行動(dòng)，多措并舉，做好事先防御強寒流、災后迅速開(kāi)展搶修工作，采取多種為民措施，保障了城市供水安全正常，人民群眾用水有驚無(wú)險。
1月中旬，從氣象預報獲悉將有一股超強冰雪寒潮影響建甌。為了確保人民群眾用水不受影響，減少損失, 公司分別在市有線(xiàn)電視臺、市廣播電臺、市廣播微信公眾平臺、公司微信公眾平臺、水務(wù)員工通過(guò)微信朋友圈等傳媒工具向全市人民廣泛宣傳水表和自來(lái)水管防凍裂的知識，讓群眾提前做好水表和自來(lái)水管的防護，將損失降到最低點(diǎn)。并公布供水應急搶修電話(huà)，方便居民受災時(shí)及時(shí)報修。
1月22日夜冰災降臨。全城多處水管爆裂、水表凍裂更是處處可見(jiàn)！抗寒保民生，國企自當責。建甌城投公司全員投入抗災第一線(xiàn)，對全市管網(wǎng)進(jìn)行巡查，搶修因冰凍造成的破損管道，免費搶修居民破損的水表。整個(gè)抗寒救災過(guò)程，為居民修換水表3700多只，公司沒(méi)有向用戶(hù)收取一分錢(qián)，顯現國企情懷、溫暖人心。
由于建甌城投公司管理先進(jìn)、實(shí)力雄厚，高管班子部署周密，抗擊冰災預案完善有力，員工隊伍特別能戰斗，在閩北所以受災縣市中，唯獨建甌城市供水始終運轉正常，供水設施損失最少，居民水表凍裂的比例少，凍裂的水表修復最快，居民修換水表全免費，顯示出水務(wù)國企的英雄氣概和豪邁氣魄。。
建甌水務(wù)融入大型國有企業(yè)，有能力，敢擔當，在提高供水安全、提質(zhì)城市水質(zhì)、提升民生服務(wù)等方面取得顯著(zhù)成效。新公司8年發(fā)展不僅創(chuàng )建甌自來(lái)水歷史最好水平，也使建甌水務(wù)由一家落后虧損企業(yè)轉變?yōu)橐患疫\營(yíng)管理水平達到國內中上的現代企業(yè)，充分展示了廈門(mén)水務(wù)國企高效專(zhuān)業(yè)的運營(yíng)管理能力。千里之行，始于足下，公司將繼續開(kāi)拓進(jìn)取，奮發(fā)圖強，扎實(shí)工作，努力開(kāi)創(chuàng )建甌城市供水事業(yè)科學(xué)發(fā)展新局面。
張和生
來(lái)源：中國供水節水
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